Anfragen aus mehreren Kanälen zusammenführen
Kunden und Geschäftspartner melden sich per Telefon, E-Mail, Formular oder Nachricht. Informationen zu einem Vorgang liegen dadurch an mehreren Stellen, und Rückfragen werden leicht doppelt bearbeitet oder übersehen.
Was wir bauenWir führen eingehende Anfragen in einer gemeinsamen Übersicht zusammen, ordnen sie nach Ihren eigenen Kategorien und erstellen für wiederkehrende Fälle einen Antwortentwurf. Ihr Team prüft und verschickt, während Sonderfälle direkt bei der richtigen Person landen.

